八爪鱼 RPA 是一款简单易用的机器人流程自动化桌面软件，致力于让自动化触手可及，帮助企业和个人解决逻辑性强、重复性高的工作 。目前，它已被全球 10 万 + 用户使用，服务过全球 100 + 家企业，广泛应用于跨境电商、国内电商、互联网等诸多领域 。
八爪鱼 RPA 功能丰富且实用 。在数据采集方面，提供了便捷的方式 。“数据采集” 指令支持批量采集列表、表格等数据，设有智能采集和精准采集两种模式 。智能采集适用于多数场景，一键就能采集表格、列表数据，像京东商品列表、商品评论等，只需打开待采集页面，“Ctrl + 点击” 即可完成数据获取；若智能采集结果不理想，冗余数据多，可采用精准采集，用户能自定义选择网页上需要采集的部分 。同时，该指令还支持设置滚动加载、翻页、加载更多等，可采集全部页面数据，也能按指定条数或页数采集 。除了批量采集，八爪鱼 RPA 还可结合【循环相似元素】【获取相关元素】【获取网页元素信息】等指令进行逐条采集，用于解决【数据采集】指令覆盖不到的场景，比如在获取信息的同时完成点击、填写等操作 。
在电商运营场景中，八爪鱼 RPA 优势显著 。对于跨境电商卖家，面对海量商品上架，传统流程中文案撰写和翻译耗时费力，埋词滤词依赖运营经验 。八爪鱼 RPA 可自动调用主流 AI 大模型（如 DeepSeek、GPT 等），智能埋词拓词，依据不同平台需求批量生成、翻译 listing 文案并回填表格，大幅提升文案撰写效率 。同时，它具备批量全自动刊登能力，能实现多平台、多站点 24 小时不间断批量上架，还支持跨平台批量搬家 。例如，某欧洲站精铺卖家，原本 3 个运营一天最多上架 100 多条链接，借助八爪鱼 RPA 后，机器人晚上从表格抓取信息回填到亚马逊各店铺、各站点，一天可保存上千条草稿，早上运营只需处理草稿箱，填写个性字段即可上架，如今 1 个人就能完成过去 3 个人的工作量 。对于日常使用 ERP（如店小秘、妙手、领星等）的卖家，八爪鱼 RPA 也支持通过 ERP 执行批量刊登、批量搬家等操作 。
八爪鱼 RPA 还支持全域电商取数，服务过超 300 家新零售品牌电商，可从淘宝、天猫、京东、拼多多、生意参谋、电商罗盘、巨量引擎、旺店通、网店管家等全域平台获取数据，实现跨系统数据采集与连接 。能自动获取、汇总和分析多电商平台及同一平台多店铺的推广、售后、交易、流量数据，应用于店铺日报更新、多平台店铺数据汇总、商品评价洞察等场景 。在商品评价洞察方面，可自动批量获取多平台商品评论内容并汇总成表，借助 NLP 词频分析 AI 能力，深度分析多产品、多维度、多时段的评论 。在订单处理上，能实现订单全流程自动化跟踪处理，在订单高峰期稳定高效处理海量订单，同时进行客户、订单、货物一站式处理 。此外，还能助力电商客服团队绩效自动化统计、店铺 DSR 分析、供应链分析等，模拟人工客服处理常见问题，如订单查询、退货处理、物流跟进等 。
从操作层面来看，八爪鱼 RPA 充分考虑用户体验 。其支持开发自定义指令库，用户可对经常复用的流程片段进行封装，并在企业中共享 。例如，小红书运营可将小红书账号登录模块封装成指令库，搭建其他应用时直接调用，若后期登录逻辑改动，只需修改指令库，其他应用对应流程便能同步更新 。同时，企业版支持添加协作者，并设置可编辑 / 可管理权限 。跨应用复制流程指令功能得到优化，在 A 应用中复制指令 / 流程指令，在 B 应用粘贴时，自动将指令所依赖的元素 / 图像一起粘贴过去 。还新增了 AI 写流程功能，支持通过自然语言对流程片段进行生成和续写 。元素编辑器入口在元素画布和指令编辑界面均有新增，方便用户修改元素 xpath，且元素编辑器中的属性值支持选择变量 。运行应用时，可选择 “运行当前流程”，下次运行继续默认该设置 。另外，还支持画布快捷添加指令，将常用指令设为快捷指令，点击即可选择，也可在添加指令处点击 “+”，通过搜索框快速搜索指令；支持开发者分享应用副本，接收者获得副本所有权后可任意编辑或分享 。
